行政主管的工作内容、工作职责是什么?
行政部是企业经营战略的支持部门,负责行政事务和办公事务,贯彻执行公司各项方针、政策、指令,监督、协调、检查各部门的执行情况。
行政主管的工作内容涵盖公司内部的各个方面,具体包含有制度管理、工作计划管理、卫生管理、门岗/保安管理、食堂管理、车辆管理、行政接待、行政采购管理、宿舍管理、行政费用管理、印刷品制作、差旅票务预订、绩效管理和企业文化建设等。
制度管理
制定本部门《卫生管理制度》、《门岗管理制度》、《保洁管理制度》、《食堂管理制度》,通过电子邮件提交总经理审批;根据生产、业务工作需临时修订行政制度时,负责起草增补制度以纸质文件形式报请总经理审批;对审批通过后的各项管理制度,通过公司工作群予以发布,同时组织、监督本门人员学习与执行;修订公司办公、行政类规章制度(宿舍、食堂、考勤等工作制度),并报上级审核后执行; 财产清理:对公司财产物资进行登记、造册、盘点;例会:组织本部门周会和月会,对部门人员工作提出要求和改进方法;组织公司周会、月会、年会及公司各种活动、大型会议的召开,在会议、活动前做好准备工作;
行政主管需要参与制定一系列的管理制度
工作计划管理
每年12月份根据部门工作达成及问题分析形成部门年度工作总结,以电子邮箱呈报总经理审批;每年1月份根据公司发展规划制定本部门下年度工作计划,形成《工作计划进度表》提交总经理审批;根据审批通过后的《工作计划进度表》召开部门会议,培训、布置各岗位工作安排;每周六、每月月底召开部门工作总结会,分析、总结本月工作问题及完成情况并安排下月工作计划;
行政主管负责制定行政部门的工作计划
卫生管理
根据《工作计划进度表》、《卫生管理制度》安排本部门开展卫生管理工作;指导行政人员细化卫生管理工作,并督促行政专员按《卫生检查登记表》于每周一、三进行卫生检查;要求行政人员每周六汇总检查结果形成《检查报告》,于次周一公司例会上公布检查结果;每月底汇总卫生检查整改落实情况,制定次月卫生重点关注对象或区域;
清洁人员也是由行政部门管理的
门岗/保安管理
根据《工作计划进度表》、《门卫管理制度》安排本部门开展门岗管理工作;抽查门岗人员严格按照《门岗管理制度》执行来访接待、人员、车辆出入管理情况;听取行政专员每月对门岗处各类表单执行情况检查情况,并给出指导意见;听取保安人员日常工作执行及巡查情况反馈,制定解决方案;
门岗、保安也是由行政部门管理的
食堂管理
监督食堂管理员按照《食堂管理制度》开展食堂各项工作;督促行政专员每周检查一次食堂卫生、安全。如有问题当场落实明确整改期限;不定期收集员工对伙食的意见,并调查了解情况与食堂管理员就相关问题进行沟通;督促行政专员每月对食堂采购食材进行抽查一次,如发现采购劣质或过期等情况则对管理员进行处罚;根据行政专员提供的饭卡充值记录,负责协调财务与食堂的结算补贴; 负责完善食堂管理制度及食堂工作人员绩效考核办法并提交上级批准执行;负责每天督促后勤专员每天早上九点半检查食堂人员的出勤登记及卫生、物料准备情况,如有特殊情况,即时报告上级作出处理;每周负责检查食堂酒水管理人员的酒水每日进出台账。发现台账中间的异常即时上报并负责核实作出处理;每月30号之前督促检查酒水管理人员做好酒水盘点工作,发现异常即时上报并负责核实作出处理;每月负责制定食堂接待人员轮流值班表并及时做好调度安排,满足公司接待服务的需要;督促后勤专员做好食堂的煤气、设备设施的安全消防检查并在检查记录上签字;每天审定食堂采购人员提出的采购需求。并对领导交办的采购费用标准进行即时备案,指导采购人员按质按量完成采购;组织相关人员对食堂采购成本进行分析并提出成本控制建议呈报上级;
多数单位的食堂是由行政部门统管的
车辆管理
督促行政专员完成对公司所有车辆违章查询,明确责任人并协助其处理疑难违章;负责每月两次查看行政专员及人事主管处分管车辆、油卡、维修保养的登记台账;协调处理购买车辆保险、维修保养等各项费用情况;负责审查车辆调度计划的合理性,指导后勤专员合理安排车辆调度,并督促后勤专员检查车辆状况及运行状况,及时指导后勤专员处理车辆运行过程中出现的维修、维护问题;负责每天审核检查后勤专员《车辆日常维护维修登记表》等有关表单的完成情况;根据车辆使用状况,及时检查加油卡使用情况,并督促行政专员做好油卡的单次加油登记,并录入费用台账(月度、季度);每周督促后勤专员查询公司车辆的违章情况并第一时间做出违章处理方案报上级审批后执行;检查后勤专员建立车辆管理台账(包括车辆购买厂家、日期、机油格、空气格、发动机品牌型号、购买发票、保险、保养记录、年检时间、违章记录等);每天督促检查后勤专员将单据、文本、表单及数据统计等及时归档,每年3月30号之前指导后勤专员完善车辆管理档案(包括台账、车辆制度、维修维护记录、事故处理记录等),每月30号前对车辆管理档案进行检查;负责每天及时督促检查车辆保管接收人对车辆每日车况的检查工作以及车辆钥匙接收情况。及时协助车辆安全管理人员及上级处理车辆突发状况;
车辆管理是行政工作的一部分
行政接待:
负责向直接上级领导及时了解接待(包括会务接待、餐饮接待、总办接待、各类商务接待等)信息,安排接待计划,并做好接待调度;每天负责及时调度安排公司的各类接待事宜,包括及时检查外联接待人员接待工作准备(包括接待场地的准备、物资准备、礼品准备、工作资料准备、相关参与人员的通知、是否用餐准备、是否接送准备);及时向上级汇报准备工作中需要处理的问题并督促接待人员落实解决问题、及时督促并检查接待人员完成接待工作中领导交付的有关任务;及时做好协助上级迎送接待对象,及时检查接待的善后工作;根据公司接待工作的需要,起草各项接待工作流程,拟定相关接待制度并及时做好培训工作。负责拟定接待费用预算分析及接待标准草案并提交公司领导审议;
接待是行政工作重要组成部分
行政采购管理
负责起草公司行政采购管理办法,提出修改完善建议;负责及时指导各行政专员做好供应商、合作商、服务商的数据库建设,形成公司行政采购标准化供应商数据库,每季度督促行政、后勤专员对市场进行调研,并对供应商、合作商、服务商的价格等关键指标进行更新,并和供应商、合作商、服务商调整价格等有关合作服务事项;做好采购物资规格、型号、质量、数量、价格等审核并报上级提出采购申请及建议;指导行政、后勤专员建立低值易耗品台账;及时检查行政、后勤专员做好采购物资的验收、入库、入账及台账管理工作。每月做好数据汇总统计上报工作;负责及时审核行政、后勤专员起草的采购合同协议并提出建议呈报上级审批;督促行政专员根据各事业部办公用品使用需求提交月度低值易耗品采购计划并提出方案呈报上级批准;负责对每次预算外、计划外采购进行评估并提出建议呈报上级批准;汇总统计各部门《易耗品申领计划表》,完成易耗品仓库盘点,并结合库存情况制作出《易耗品采购计划表》报上级领导审批;督促后勤专员完成易耗品采购,及时办理入库手续,更新库存台账、完成易耗品发放,并及时更新台账;汇总上月度各部门易耗品消耗情况,完成数据分析报表,发送给各部门,同时报上级领导审阅;
行政部门负责公司日常用品采购
宿舍管理
负责完善宿舍管理制度并提交上级批准执行,负责指导后勤专员建立员工宿舍档案,每季度对宿舍档案的员工进出情况、物品情况、钥匙回收情况进行档案登记检查并签署意见,发现异常即时核查并提出处理意见交后勤专员执行;负责及时审查公司员工提交的《入住员工申请表》,审核员工入住信息及入住资格签署意见呈报上级批准后交后勤专员执行;督促后勤专员对员工宿舍进行全面检查(包括宿舍物资、卫生、安全、消防、整洁、员工进出是否异常,制度是否张榜公布),全面检查并签署检查意见,发布检查公告;
行政部门负责公司宿舍的管理
行政费用管理
负责指导行政专员建立公司行政日常费用台账,每周二、周四登记各项行政费用,审核费用单据并提报上级领导审批;统计上月度各类行政费用,做出月度行政费用报表,并结合实际情况完成费用分析报表交上级领导;统计上一年度行政费用报表,并结合实际情况进行费用分析,报上级领导,做费用预算参考;
行政主管负责监督行政部门费用报销和核算
印刷品制作
统计各部门名片印制需求表,报上级领导审批后进行制作,完成当月名片制作;根据公司宣传或业务需求进行临时印刷品印制;统计当月印刷品数量报上级领导,并与制作单位进行费用结算;
行政部负责公司名片制作
票务预订
督促下属根据需求及时完成预订工作,并第一时间反馈预订信息至总办领导;统计汇总每月客房、机票预订数量及金额,报上级领导,并与业务单位进行费用结算;
行政部门负责票务预订
绩效管理
负责本部门直接下属的绩效考核,完成绩效指标设置;完成汇总绩效考核结果,并进行绩效面谈,沟通下月绩效指标 ;
行政主管负责本部门直接下属的绩效考核
企业文化建设
协助部门经理塑造、维护、发展、传播公司文化(更换文化宣传栏);晨会、微信分享、生日会、年会、员工文体比赛的筹办;从员工日常工作中提炼企业文化,并进行宣扬;组织员工拓展训练、旅游;
企业文化建设,组织员工拓展训练、旅游
行政主管的工作,由于各个企业的规模、领域和管理制度不同,分工略有不同。比如有的企业没有宿舍、车队、食堂,那行政主管就不用承担这方面工作。
而有的企业,把人事行政集中在一个部门,这种情况下的行政主管,就要同时兼任人力资源主管,在工作方面会增加招聘、培训、绩效考核、晋升等内容。
所以,每家公司在制定行政主管的工作内容和职责时,还是要从企业自身需求出发,不用求全求多,只要选择几个核心的工作内容,能满足自家企业需求就可以了。
我是谢米,多年的企业管理、互联网运营、人力资源经验,喜欢这方面内容的朋友,欢迎关注我。