入场一年就被要求撤场，几十万装修打水漂！商户揭贵阳一“红星美凯龙”商场内幕
最近，在贵阳做生意的李立洁遭遇到了人生中最为糟糕的一件事。9月2日，他在红星美凯龙贵阳市云岩区北京西路旗舰店（以下简称红星美凯龙北京西路店）租赁的商铺，被管理方用挡板给封了，仅留一扇门进出，可店铺租期还未到，他也没有拖欠一分租金。
李立洁的展位被围挡，只留一扇门进出。
租期未到，就被下“逐客令”，没有补偿，还不退质保金
为了进红星美凯龙做生意，李立洁从银行贷款70万，没想到店才开了一年多时间，而且还在租期内就被管理方下逐客令。“红星美凯龙不给一分补偿，就连我们交的3万元质保金也不退给我们。”李立洁说，他花在铺面装修上的几十万就这样打了水漂，就连当初想依靠做生意挣点钱让家人过得好一点的梦，现在也因铺面被封而彻底破碎。然而，在红星美凯龙北京西路店，李立洁面临的遭遇并不是个案，部分商家向二三里资讯反应，他们也遇到了类似的问题。
李立洁是湖南娄底人。2018年底，迈过40岁门槛的他，不顾老婆和家人的反对，用多年积攒买下的一套住房从银行贷款70万，只身一人来到贵州省贵阳市创业。经朋友介绍和实地考察，李立洁从别人手里拿到了浙江商城的一间铺面，开启了他做窗帘生意的生涯。但因商场临时调场等原因，一年不他到就亏了50多万，不得不忍痛将店转让出去。但他没有因此死心，而是疯狂的到处寻找合适的铺面。2019年12月中旬的一天，他和弟弟在红星美凯龙北京西路店看中了一个铺面。
红星美凯龙北京西路店
“我弟做了十几年生意，他觉得这个位置好，我也觉得好，当时感觉运气来了，找到这么好的位置，看样子要翻身。”李立洁说。在国内居家装饰和家具商场里面，红星美凯龙的名气和品牌影响力一直占据龙头位置，销售规模多年稳居业界前三，2015年在香港主板上市，股票代码01528。
红星美凯龙北京西路店于2018年6月8日开业，是红星美凯龙在贵阳的第二家店，宣称在营销过程中，采用360度营销覆盖的方式，除集团统一的促销活动，还将根据贵阳市场的所需所想，通过文化营销、精准营销、地产营销、联盟活动、事件营销、异业联动等系列营销活动，为贵阳的消费者带来更好的居家生活。
甚至有报道称，红星美凯龙北京西路店，将成为商家的一个新的财富聚宝盆。
李立洁几乎没有半点犹豫，当场就把借来的5万元交了定金，“前后只用了15分钟时间。”他回忆说。等到正式签订合同的时候，李立洁发现合同期限只有一年。“当时我有些犹豫，租期一年时间太短。如果只做一年，大概率回不了本。”李立洁说，因为自己之前栽过一次坑了，看完红星美凯龙北京西路店提供的合同后就有了警觉，担心一年后被商场撵走。
李立洁特意问负责签合同的人能不能签三年，“如果签三年，我心里就会觉得比较安稳 ，三年之后店铺装修就基本不亏了，甚至还有得赚。”商场管理人员解释说所有合同都一样，并承诺不会在一年之后让商户搬走。既然所以商户签的合同都一样，李立洁就在合同上签下了自己的名字。
李立洁提供的合同显示，他承租的展位位于红星美凯龙北京西路店综合馆二楼，面积228.93平方米（含公摊），租赁期自2019年12月20日起至2020年6月7日，月租金两万多元（含市场推广费和管理费）。
李立洁与红星美凯龙北京西路店签订的合同
突然被通知调场，强制撤离，有商户上百万装修打水漂
李立洁签完合同交完费用，他长舒了一口气，感觉自己很快就能挣钱翻身了，以后一家人可以过上幸福的生活了。可是正当他要摸着幸福的时候，现实却给他当头一棒，先是国内疫情爆发，回家过年的他被困，随后父亲病故，回到贵阳时，已是2020年4月底。好在这时铺面的装修差不多完工了，虽然装修费花了60多万，但总算是看到一点希望了。但受疫情影响，店铺自2020年5月运营以来，生意都不是很好，但也能勉强维持。进入2021年后，铺面生意逐渐好转，有了稳定的收入。可好景不长，今年3月李立洁等二楼综合馆软装区的20多户商家，突然接到红星美凯龙北京西路店的通知，称由于商场规划调整，软装区所有商家必须调场至旁边的星艺佳商城。
“当时听到这个消息，二楼综合馆软装区的商户们就炸开了锅。”李立洁说，星艺佳虽说隶属于红星美凯龙，但其知名度远低于红星美凯龙，属于中低端市场。
而且，调场后，之前花五六十万装修的店铺全部作废，新店铺装修又要花一大笔钱，所以没人愿意去星艺佳，而是抱团维权。按照红星美凯龙北京西路店的规划，二楼综合馆区域的软装区将调整为电器专区。
在如此大背景下，软装区的商户们的坚守毫无意义，和管理方的谈判也没有丝毫进展，最后土崩瓦解，调场的调场，撤离的撤离。已从红星美凯龙北京西路店撤离的刘女士在接受采访时说，她的店装修费加杂七杂八的费用共投了100多万，开了两年多时间，本钱还没挣回来，就被赶走了，“原本好好的一个店，就这样没了。”刘女士无奈地说，虽然她心有不甘，但也没办法，因为场地是别人的，“人家让你走，你就不能留，投资上百万打了水漂，只能认自己倒霉。”
而在创业路上遭遇过同样“陷阱”的李立洁，不想在同样的坑里再跳一次，他和软装区另一位老板张杰一起，不管商城怎么驱赶，都坚决不同意调场，也不撤离。
合同一年一签，商户怀疑是商家圈套
李立洁的展位租金，原本到6月初就到期了，但他已经拿不出钱续租。和他站在同一条战线的张杰，替他续缴了3个月的租金。期间，商城管理方多次找两人协商调场事宜，“他们承诺，在星艺佳给我们一个好的展位，免8个月租金，我们就同意了。”张杰说，等他撤除自己的展位，把库存搬到李立洁的铺面后，商场管理方却反悔了，称两人之前选好的展位被别的人拿走了，而且承诺8个月的免租期也被缩减到6个月，理由是“他们怪我们一直不去，导致门面空置2个月。”
续租凭据
因为红星美凯龙北京西路店不兑现承诺，所以这之后，李立洁和张杰就拒绝和商场谈调场事宜，“让我们走也可以，但得补偿我们的装修损失，而且必须把我们交的3万元质保金退还给我们。”张杰说，但凡想进红星美凯龙的商家，根据经营种类和展位大小，得交3万、5万、10万不等的质保金，但是合同约定，不管商户什么原因离场，质保金都需要3年后才能退。
“这就是一个坑，所有撤离商家的质保金，都没有退。”张杰说。他甚至质疑，合同一年一签是红星美凯龙给商家设的一个圈套，“现在驱赶我们，进来的商家又得交质保金，一年后，再招新的商家进来，再收质保金，商场有200多户商家，平均按一家5万算，每年红星美凯龙仅质保金，就能收1000多万。”而红星美凯龙在全国的门店总数已达476个，可以想象，仅商家缴纳的质保金，就是一个惊人的数据。
“就算被红星美凯龙拉入黑名单，从此不能进红星美凯龙做生意，我也要把这个黑洞揭出来，让更多的人不再受骗。”张杰说。可是，他们的坚持，在展位租期还有5天到期的时候，就被商场给封了。哭诉无门的李立洁，只好报警。
当天，民警来到李立洁被围挡的店铺了解情况
对此，红星美凯龙北京西路店企划部经理喻前友说，围挡是经李立洁同意并签字认可了的。至于合同为什么一年一签，喻前友解释说，这是商场的行规，而且在签订合同时，工作人员也明确告知对方商场的部分商铺会进行局部调整，只要有80%的店主同意即可。
为何3年才能退质保金？喻前友解释说这同样是行规，主要用来保护消费者的合法权益，商家撤离后，如果消费者遇到产品问题，商场会第一时间动用这笔保证金来进行赔付。
张杰等商户担心的是，3年后她们也不一定能要过自己交的3万元质保金，“如果3年后这个店不在了，我们找谁要去？”商户门的担忧并非空穴来风，9月7日上午，河南许昌的李先生接受二三里资讯采访时称，2019年他在红星美凯龙许昌市龙翔路店，租了一个100多平米的展位，花了几十万装修费，2020年初，在没有接到商场任何通知的情况下，管理团队一夜间全部跑路，导致商场无人管理，靠商户自营自救。
后来商户成立“红星撤场讨债”群，向有关部门反映，还派代表到上海红星美凯龙总部讨债，中途派了一批管理团队过来，但收了商户们3个月的租金，一个月后新来的管理团队又跑路了。
“现在一年多时间过去了，虽然业主接管了商场，但他们不认我们跟红星美凯龙签的合同，打电话到总部，也没有得到明确答复，直到现在，3万元质保金不知道找谁退。”李先生说，他们的维权群有60名商户，按每户5万元质保金算，他们被套在红星美凯龙的钱就高达300万，“整个商场有200左右家商户，这样算下来，大家交的质保金至少也有上千万，而这些钱能不能要回来，还是个未知数。”
现在，李立杰的展位已经换了主人，这个让他梦碎的地方，他不想再多看一眼，他准备回家，“不到三年被坑了两次，说起来挺对不起我老婆的， 现在小孩才三四岁，一直都是我老婆一个人照顾，我母亲也70多岁了，身体也不太好，所以我就想就着回去算了，不干了。”而张杰，则留下来，他正在联系更多的商户，继续向红星美凯龙北京西路店讨要说法。
如您在红星美凯龙也遇到此类问题，可在下方评论处留言。
华商报记者 郝锦龙
